ChatGPT Work는 단순히 질문에 답해주는 기능이 아니라, 사용자가 실제로 해야 하는 업무를 정리하고, 자료를 모으고, 결과물까지 만들어주는 업무용 작업 공간입니다. 기존 ChatGPT가 “물어보면 답해주는 도구”에 가까웠다면, Work는 “업무 목표를 주면 결과물까지 만들어주는 파트너”에 가깝습니다.
ChatGPT Work는 보고서 작성, 자료 조사, 회의 준비, 일정 정리, 반복 업무 자동화처럼 실제 업무 흐름에 맞춰 사용할 수 있는 ChatGPT의 업무용 기능입니다.
예를 들어 이런 일을 할 수 있습니다.
흩어진 메일, 문서, 회의 내용을 하나로 정리하기
회의 전 핵심 안건과 예상 질문 준비하기
주간 업무 보고서 만들기
고객 피드백을 분류하고 다음 액션 정리하기
발표자료, 문서, 표, PDF 같은 결과물 만들기
매주 반복되는 업무를 예약 작업으로 설정하기
아이디어를 사이트나 웹 앱 형태로 발전시키기
쉽게 말해, ChatGPT Work는 “AI에게 질문하는 공간”이 아니라 “AI와 함께 일을 끝내는 공간”입니다.
ChatGPT를 사용할 때 목적에 따라 공간을 나눠서 생각하면 쉽습니다.
| 구분 | 역할 | 이런 상황에 사용 |
|---|---|---|
| Chat | 빠른 질문, 검색, 글쓰기, 아이디어 정리 | 짧게 물어보고 바로 답을 얻고 싶을 때 |
| Work | 리서치, 분석, 문서 제작, 반복 업무, 장시간 프로젝트 | 업무 자료를 정리하고 결과물을 만들고 싶을 때 |
| Codex | 코딩, 앱 제작, 사이트 구현, 기술 작업 | 아이디어를 실제 웹 앱이나 코드로 만들고 싶을 때 |
가장 쉬운 구분은 이렇습니다.
Chat에서 묻고, Work에서 완성하고, Codex로 구현합니다.
초보자라면 처음부터 Codex까지 신경 쓸 필요는 없습니다.
먼저 Work로 메일 정리, 회의 준비, 보고서 작성 같은 실무형 작업부터 시작하면 됩니다.
ChatGPT 앱이나 웹에서 Work 탭을 선택합니다.
일반적인 질문이나 짧은 글쓰기는 Chat에서 해도 되지만, 여러 자료를 참고해야 하거나 결과물을 만들어야 하는 작업은 Work에서 시작하는 것이 좋습니다.
업무에 자주 쓰는 앱을 연결하면 Work가 더 강력해집니다.
예를 들어 다음과 같은 앱을 연결할 수 있습니다.
Gmail
Google Drive
Google Calendar
Slack
Microsoft 365
Outlook
Teams
Notion
CRM
프로젝트 관리 도구
앱을 연결하면 내가 직접 복사해서 붙여넣지 않아도, Work가 필요한 업무 맥락을 가져와 정리할 수 있습니다.
Work에서는 프롬프트에 @Gmail, @Google Drive, @Google Calendar처럼 앱 이름을 넣어 특정 자료를 참고하게 할 수 있습니다.
예시:
@Gmail @Google Calendar 이번 주 내 업무 메일과 일정을 검토해서 내가 놓치면 안 되는 업무, 회의, 마감일을 정리해줘.
이렇게 요청하면 메일과 캘린더를 따로 열어보지 않아도, 이번 주 해야 할 일을 한눈에 볼 수 있습니다.
가장 추천하는 첫 번째 활용법입니다.
@Gmail @Google Calendar 이번 주 내 메일과 일정을 검토해서 내가 해야 할 업무를 정리해줘. 아래 형식으로 정리해줘. 1. 이번 주 중요한 일정 2. 반드시 처리해야 할 업무 3. 답장 또는 후속 조치가 필요한 메일 4. 준비가 필요한 회의 5. 이번 주 우선순위 TOP 5
이 프롬프트는 월요일 아침에 사용하면 좋습니다.
업무 시작 전에 이번 주 전체 흐름을 빠르게 파악할 수 있습니다.
회의 전에 메일, 문서, 회의록을 다 훑어보는 데 시간이 오래 걸린다면 Work에 맡길 수 있습니다.
@Gmail @Google Drive @Google Calendar 내일 예정된 회의와 관련된 메일, 문서, 일정을 검토해서 회의 준비자료를 만들어줘. 아래 항목을 포함해줘. 1. 회의 목적 2. 주요 논의 안건 3. 내가 미리 확인해야 할 내용 4. 상대방이 물어볼 만한 질문 5. 내가 준비해야 할 답변 6. 회의 후 예상 액션 아이템
이렇게 하면 회의 직전에 무엇을 봐야 하는지 훨씬 명확해집니다.
메일함을 열면 읽을 것은 많은데, 실제로 무엇을 해야 하는지 헷갈릴 때가 많습니다.
@Gmail 최근 7일 동안 받은 업무 관련 메일을 검토해서 내가 해야 할 일을 액션 아이템 형태로 정리해줘. 각 항목은 아래 형식으로 정리해줘. - 업무 내용 - 요청한 사람 - 마감일 - 중요도 - 지금 해야 할 다음 행동
이 프롬프트의 핵심은 “메일을 요약해줘”가 아니라 “해야 할 일로 바꿔줘”라고 요청하는 것입니다.
Work는 단순 요약보다 보고서, 슬라이드, 표 같은 결과물을 만들 때 더 유용합니다.
@Google Drive @Gmail 이 프로젝트와 관련된 최근 문서와 메일을 참고해서 공유용 보고서 초안을 만들어줘. 보고서에는 아래 내용을 포함해줘. 1. 프로젝트 개요 2. 현재 진행 상황 3. 주요 성과 4. 해결해야 할 이슈 5. 다음 단계 6. 의사결정이 필요한 항목
보고서를 처음부터 직접 쓰는 대신, Work가 만든 초안을 바탕으로 수정하면 훨씬 빠릅니다.
매주 반복하는 업무가 있다면 매번 직접 요청하지 않아도 됩니다.
예를 들어 매주 월요일마다 업무 보고서를 만들고 싶다면 이렇게 요청할 수 있습니다.
이 작업을 매주 월요일 오전 9시에 반복 실행할 수 있도록 예약 작업 프롬프트로 바꿔줘. 작업 내용: 이번 주 Gmail, Calendar, Drive를 검토해서 중요 일정, 해야 할 일, 후속 조치, 준비가 필요한 회의를 정리한다.
반복 업무를 예약해두면, 매주 같은 일을 다시 지시하지 않아도 됩니다.
ChatGPT Work를 잘 쓰려면 “요약해줘”처럼 짧게 요청하기보다, 업무 목표와 결과물 형태를 함께 알려주는 것이 좋습니다.
[참고할 자료]
[업무 목표]
[원하는 결과물]
[정리 형식]
[주의할 점]
@Gmail @Google Calendar @Google Drive 이번 주 내 업무 메일, 일정, 문서를 참고해서 내가 이번 주에 해야 할 일을 한눈에 볼 수 있는 개인 업무 보고서를 만들어줘. 목표는 팀장에게 제출하는 보고서가 아니라, 내가 업무를 놓치지 않기 위해 확인하는 용도야. 아래 형식으로 정리해줘. 1. 이번 주 핵심 일정 2. 반드시 처리해야 할 업무 3. 답장해야 할 메일 4. 준비가 필요한 회의 5. 놓치면 안 되는 마감일 6. 이번 주 우선순위 TOP 5 7. 오늘 바로 해야 할 일
이렇게 요청하면 ChatGPT가 단순히 정보를 나열하는 것이 아니라, 실제로 내가 사용할 수 있는 형태로 정리해줍니다.
나쁜 예시:
이거 요약해줘.
좋은 예시:
이 자료를 검토해서 팀 회의에서 공유할 수 있는 1페이지 요약 보고서로 만들어줘. 핵심 내용, 결정해야 할 사항, 다음 액션을 나눠서 정리해줘.
Work는 단순 요약보다 어떤 용도로 쓸 결과물인지 알려줄수록 좋아집니다.
나쁜 예시:
이 프로젝트 정리해줘.
좋은 예시:
이 프로젝트 내용을 스프레드시트 형태의 진행 관리표로 정리해줘. 열은 다음과 같이 구성해줘. - 업무명 - 담당자 - 마감일 - 현재 상태 - 리스크 - 다음 액션
문서인지, 표인지, 슬라이드인지, 체크리스트인지 정해줘야 실무에서 바로 쓰기 좋습니다.
나쁜 예시:
이 자료 보고 의견 줘.
좋은 예시:
이 자료를 검토해서 고객에게 공유하기 전에 보완해야 할 부분을 찾아줘. 아래 기준으로 봐줘. 1. 설명이 부족한 부분 2. 오해할 수 있는 표현 3. 설득력이 약한 부분 4. 추가하면 좋은 데이터 5. 고객이 질문할 만한 내용
검토 기준을 주면 결과의 품질이 훨씬 좋아집니다.
@Gmail @Google Calendar @Google Drive 이번 주 내 업무를 한눈에 파악할 수 있는 개인 업무 보고서를 만들어줘. 목표는 제출용 보고서가 아니라, 내가 이번 주에 무엇을 해야 하는지 빠르게 확인하는 것입니다. 아래 항목으로 정리해줘. 1. 이번 주 주요 일정 2. 중요한 회의 3. 준비가 필요한 회의 4. 반드시 처리해야 할 업무 5. 답장 또는 후속 조치가 필요한 메일 6. 마감일이 있는 업무 7. 이번 주 우선순위 TOP 5 8. 오늘 바로 해야 할 일
@Gmail @Google Drive @Google Calendar 다가오는 회의와 관련된 자료를 검토해서 회의 준비자료를 만들어줘. 아래 형식으로 정리해줘. 1. 회의 목적 2. 참석자별 관심사 3. 주요 논의 안건 4. 내가 준비해야 할 내용 5. 예상 질문 6. 답변 초안 7. 회의 후 액션 아이템
@Google Drive @Gmail 이 프로젝트와 관련된 문서와 메일을 참고해서 공유용 보고서 초안을 작성해줘. 보고서는 아래 구조로 만들어줘. 1. 개요 2. 현재 진행 상황 3. 주요 성과 4. 문제점 5. 리스크 6. 다음 단계 7. 의사결정이 필요한 항목
내가 적어둔 콘텐츠 아이디어를 바탕으로 4주치 업로드 캘린더를 만들어줘. 각 콘텐츠마다 아래 항목을 정리해줘. 1. 제목 2. 핵심 메시지 3. 타깃 시청자 4. 후킹 문구 5. 숏폼/롱폼 추천 6. 제작 난이도
아래 업무를 매주 반복할 수 있는 예약 작업 프롬프트로 바꿔줘. 업무 내용: 매주 월요일 오전에 Gmail, Calendar, Drive를 검토해서 이번 주 중요한 일정, 해야 할 일, 후속 조치가 필요한 메일, 준비가 필요한 회의를 정리한다. 결과물 형식: 개인 업무 확인용 보고서
“이거 뭐야?”보다
“이걸 회의용 자료로 만들어줘”가 좋습니다.
메일을 볼지, 캘린더를 볼지, 드라이브 문서를 볼지 알려줘야 합니다.
보고서, 표, 체크리스트, 슬라이드, 캘린더, 대시보드처럼 최종 형태를 지정하세요.
중요도, 마감일, 리스크, 우선순위 같은 기준을 주면 더 실무적인 결과가 나옵니다.
Work는 업무를 빠르게 정리하고 초안을 만들어주는 도구입니다.
중요한 결정, 민감한 내용, 외부 공유 자료는 반드시 직접 검토하는 것이 좋습니다.